Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản, điều kiện ràng buộc giữa người dùng và 9xbuddy khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc đặt cược.
Tóm tắt nhanh
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 9xbuddy. Mọi tài khoản vi phạm quy định tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định.
Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ người dùng. 9xbuddy không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba để đảm bảo an toàn tài chính.
Mọi hành vi gian lận, dùng phần mềm hỗ trợ trái phép hoặc lợi dụng lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm. Vi phạm dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
Kết quả cược đã được xác nhận là chính thức và không thể đảo ngược. Các trường hợp hủy cược chỉ được xem xét khi sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức.
9xbuddy có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.
Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn — người dùng — và 9xbuddy, nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ 9xbuddy.onl.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9xbuddy, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất: "Nền tảng" là toàn bộ website, ứng dụng và dịch vụ của 9xbuddy; "Người dùng" hoặc "Bạn" là cá nhân đã đăng ký hoặc đang truy cập dịch vụ; "Chúng tôi" là đội ngũ vận hành 9xbuddy; "Số dư" là số tiền (tính bằng VND) trong tài khoản người dùng.
Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 9xbuddy, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:
9xbuddy có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Người dùng phải cung cấp các tài liệu hợp lệ như CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 9xbuddy khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA).
Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho 9xbuddy qua email support@9xbuddy.onl. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên 9xbuddy. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng email khác nhau, số điện thoại khác nhau hay thông tin giả mạo — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể gây trở ngại cho việc xác minh danh tính và xử lý rút tiền.
9xbuddy hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (₫).
Tất cả tỉ lệ cược (odds) hiển thị trên nền tảng 9xbuddy là tỉ lệ thực tế tại thời điểm đặt cược. Kết quả được xác nhận dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức sự kiện hoặc nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của 9xbuddy về kết quả cược là chung thẩm và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận.
Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, lệnh đó không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc kiểm tra thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 9xbuddy sẽ điều tra và đưa ra quyết định xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Tiền cược có thể được hoàn trả tùy theo từng trường hợp cụ thể.
9xbuddy thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn trả và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 9xbuddy:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 9xbuddy:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể kéo theo việc tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền gốc trong các trường hợp gian lận nghiêm trọng. 9xbuddy bảo lưu quyền trình báo cơ quan chức năng đối với các hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
9xbuddy cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng các nguyên tắc được nêu trong Chính sách Bảo mật. Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Hệ thống của 9xbuddy sử dụng giao thức mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả các kết nối. Dữ liệu tài chính được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS. Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email support@9xbuddy.onl.
Dịch vụ 9xbuddy được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi trường hợp.
9xbuddy không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, gián đoạn kết nối do bên thứ ba, hoặc các quyết định cá cược cá nhân của người dùng.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email support@9xbuddy.onl. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3 ngày làm việc, sau khi đã trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
9xbuddy có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến nền tảng hoặc người dùng khác.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 9xbuddy sẽ được giải quyết theo trình tự ưu tiên như sau:
9xbuddy cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và nhanh chóng. Thời gian phản hồi khiếu nại tối đa là 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ 9xbuddy luôn sẵn sàng phục vụ qua các kênh sau: