Tại 9xbuddy, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn như thế nào — một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Cam kết của chúng tôi
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và không bao giờ yêu cầu dữ liệu dư thừa ngoài phạm vi cần thiết.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc trao đổi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
Bạn có đầy đủ quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua email hỗ trợ.
Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc mục đích dịch vụ. Sau đó sẽ được xóa an toàn.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 9xbuddy cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy trình chuẩn.
Chào mừng bạn đến với 9xbuddy — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam, vận hành tại địa chỉ 9xbuddy.onl. Chính sách bảo mật này (sau đây gọi là "Chính sách") mô tả chi tiết cách 9xbuddy thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
Chúng tôi hiểu rằng việc trao gửi dữ liệu cá nhân là một hành động tin tưởng. Vì vậy, 9xbuddy cam kết xử lý thông tin của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ kỹ thuật số khác thuộc hệ sinh thái 9xbuddy. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
9xbuddy chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu được phân thành ba nhóm chính:
9xbuddy sử dụng thông tin thu thập được dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp của nền tảng. Dưới đây là bảng tóm tắt mục đích xử lý dữ liệu:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản thanh toán | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, lịch sử giao dịch, thiết bị | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện dịch vụ & phân tích | Dữ liệu hành vi, thiết bị | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý (có thể rút lại) |
9xbuddy cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê trong bảng trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
9xbuddy không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
Một số đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng lưu trữ đám mây có thể tiếp cận dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận.
Trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, 9xbuddy có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ bằng văn bản. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ, trừ khi bị cấm bởi lệnh tòa án hoặc quy định pháp lý.
9xbuddy có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn cho người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng trong các tranh chấp pháp lý.
9xbuddy sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và ngăn chặn gian lận. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng hoạt động của tài khoản. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên trình duyệt (session) đến tối đa 12 tháng tùy loại.
9xbuddy áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi:
9xbuddy chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD) | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm theo yêu cầu pháp lý |
| Nhật ký đăng nhập & bảo mật | 12 tháng |
| Nội dung liên hệ hỗ trợ | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối |
| Dữ liệu cookie & phân tích | Tối đa 12 tháng |
Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang chờ giải quyết, thời gian lưu trữ có thể được kéo dài cho đến khi vụ việc được xử lý xong.
Là người dùng 9xbuddy, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@9xbuddy.onl — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 9xbuddy đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn đúng với thực tế.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc khi không đồng ý với lợi ích hợp pháp.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xác minh độ chính xác hoặc giải quyết tranh chấp.
Dịch vụ của 9xbuddy không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc thanh thiếu niên chưa đủ tuổi.
Nếu 9xbuddy phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 9xbuddy, vui lòng liên hệ ngay qua email support@9xbuddy.onl để được xử lý khẩn cấp.
9xbuddy có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
Phiên bản mới của chính sách sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú khác. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin về cách 9xbuddy bảo vệ dữ liệu của bạn. Mọi phiên bản cũ của chính sách đều được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của 9xbuddy qua các kênh sau:
support@9xbuddy.onl
Phản hồi trong 5 ngày làm việc
Hỗ trợ trực tuyến
24/7 qua website
Xem câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh 24/7
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng ký tài khoản, email liên kết, mô tả rõ yêu cầu và tài liệu xác minh danh tính nếu cần. Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.
Nếu bạn không hài lòng với cách 9xbuddy xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.